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المهارات
الخبرة
Conseillère commerciale
fh meknes
2023-08 - 2024-01
Gestion d'un portefeuille de clients pour les services mobiles et mutuels, prise en charge des demandes, suivi des dossiers et proposition d'offres adaptées. Utilisation d'outils de CRM et de communication pour assurer la satisfaction client. Participation à la formation des nouveaux agents et amélioration des processus de traitement des réclamations.
Conseillère
Yource
2023-03 - 2023-08
Accueil et réception des clients, orientation vers les services appropriés, gestion des appels entrants. Utilisation de logiciels de gestion de la relation client pour enregistrer les interactions et assurer un suivi efficace. Contribution à l'amélioration de la satisfaction client grâce à une communication claire et professionnelle.
Agent commercial
filodoxia
2022-11 - 2023-03
Réalisation d'appels téléphoniques pour la prospection et la prise de rendez-vous, suivi des leads et mise à jour du CRM. Participation à des campagnes de vente ciblées, atteignant les objectifs mensuels. Développement de compétences en négociation et en gestion du stress.
Agent commercial
Perfectia
2022-04 - 2022-09
Mission d'appel pour la promotion de produits et services, qualification des prospects et prise de rendez-vous. Utilisation d'outils de suivi des performances et reporting quotidien. Contribution à l'augmentation du taux de conversion grâce à une approche orientée résultats.
اللغات
Français
fluent
Anglais
fluent
آخر تحديث: منذ 20 ساعة