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المهارات
الخبرة
Conseiller Commercial en Télécommunications
Maroc Telecom
2023-09 - 2024-03
Conseil et accompagnement des clients sur les offres mobiles, vente d’abonnements et gestion des dossiers clients. Identification des besoins et proposition de solutions adaptées, suivi des demandes clients et information sur les promotions. Utilisation d’outils CRM pour le suivi des ventes et la mise à jour des dossiers. Participation à l’atteinte des objectifs mensuels de vente et à la satisfaction client.
Vendeur en Prêt‑à‑porter
Magasin à Maarif
2023-09 - 2023-12
Accueil et conseil clientèle en magasin, assistance dans le choix des articles et gestion des rayons. Participation au réassort et à la mise en valeur des collections. Encaissement et gestion des paiements, traitement des retours et réclamations. Développement d’une relation de confiance avec les clients grâce à une écoute active et un service professionnel.
Distributeur de Flyers / Prospecteur
CCG – Secteur instituts scolaires et commerces
2023-02 - 2023-09
Distribution de supports promotionnels dans différents secteurs, promotion des établissements partenaires auprès du public. Gestion autonome des zones de prospection et reporting des activités réalisées. Qualification des prospects, prise de rendez-vous et suivi des leads. Contribution à l’augmentation de la visibilité des partenaires et à la génération de nouveaux contacts.
Téléconseiller – Énergies renouvelables
CCG
2025-02 - 2025-06
Vente de panneaux photovoltaïques, qualification des fiches clients et gestion d’appels sortants. Prise de rendez-vous pour des visites techniques et suivi des projets d’installation. Utilisation d’outils de CRM et de suivi commercial pour assurer la traçabilité des opportunités. Contribution à la promotion des solutions d’énergie renouvelable auprès d’une clientèle diversifiée.
التعليم
Baccalauréat – Lycée Okba Ibn Nafii (2022)
اللغات
Français
fluent
English
fluent
Arabic
fluent
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