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المهارات
الخبرة
Officier Relation Client
Groupe Sogebank
2022-02 - 2023-08
Responsable de la gestion quotidienne des interactions clients, traitement des demandes et résolution des problèmes. Utilisation d’outils tels qu’AS400 et Outlook pour le suivi des dossiers. Coordination avec les équipes commerciales pour améliorer la satisfaction client et contribuer à l’augmentation du taux de rétention.
Chargé Commercial
Groupe Sogebank
2023-08 - 2024-09
Développement du portefeuille client, prospection et négociation de contrats. Élaboration de propositions commerciales et suivi des ventes à l’aide d’Excel et du système CIF Group. Participation à des campagnes marketing ciblées, augmentant les ventes de 12 % sur la période.
Assistante Administrative aux Ressources Humaines
Zanmi Lasante
2024-10 - 2025-10
Gestion des dossiers du personnel, planification des congés annuels et suivi des absences. Coordination du processus de recrutement, organisation des entretiens et rédaction des correspondances administratives. Utilisation de Word et Outlook pour assurer la communication interne et le partage d’informations.
اللغات
Francais
fluent
آخر تحديث: منذ يوم