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المهارات
الخبرة
Auto-entrepreneuse
Ds service Ile de France
2020-07 -
Conseillère clientèle, responsable relation client et office manager pour plusieurs projets. Gestion du support client, du magasin et du merchandising. Animation d'événements commerciaux et création de contenus marketing. Coordination d'équipes pluridisciplinaires et suivi des indicateurs de satisfaction.
Community manager
EURO DISNEY SAS
2018-02 - 2020-11
Création et diffusion de contenus sur Facebook et Instagram, animation de la communauté et veille de l'e‑reputation. Collaboration étroite avec les équipes marketing et communication pour aligner les campagnes digitales. Utilisation d'outils d'analyse d'engagement et reporting mensuel des performances.
Responsable boutique
Orchidea Paris 18
2016-11 - 2017-11
Accueil et conseil clientèle, gestion des réseaux sociaux de la boutique et suivi des stocks. Commande des produits auprès des fournisseurs et respect du plan merchandising. Formation du personnel de vente et suivi des objectifs de chiffre d'affaires.
Community manager (stage)
Orchidea, Paris
2016-03 - 2016-09
Animation des réseaux sociaux de l’entreprise, veille concurrentielle et planification d'événements promotionnels (concours, tombola). Production de visuels graphiques avec Photoshop et Illustrator. Analyse des performances des campagnes et recommandations d'optimisation.
Chef de secteur
HDA Carrefour
2015-04 - 2016-02
Gestion des équipes libres services, suivi des ventes et des commandes, et prise en charge du service après‑vente. Coordination des activités entre plusieurs points de vente et intérim des managers en cas d'absence. Mise en place d'actions d'optimisation des stocks et d'amélioration du service client.
Chef de rayon stagiaire
UHD Carrefour
2015-03 - 2015-04
Accompagnement du manager pour acquérir les compétences métier, participation à la gestion quotidienne du rayon et aux inventaires. Apprentissage des procédures de merchandising et de la relation client.
اللغات
Français
fluent
Anglais
advanced
Arabe
fluent
آخر تحديث: منذ 7 ساعات