Front Office Manager
Kempinski Hotels · Manama
وصف الوظيفة
About the role
The Front Office Manager leads daily front desk, concierge, guest relations, and guest services operations to deliver high luxury standards, optimize room revenue, and drive guest satisfaction.
Key responsibilities
- Oversee check‑in, check‑out, concierge and guest service touchpoints ensuring smooth execution and brand compliance.
- Act as primary contact for guest feedback, resolve issues promptly and manage VIP arrivals.
- Train and mentor Front Office staff to build a high‑performing service team.
- Partner with Revenue Management to optimise occupancy, drive upselling and manage cash control and billing.
- Collaborate with Housekeeping, Engineering and Security to ensure room readiness and seamless guest flow.
Required profile
- 3–5 years of Front Office management experience in luxury hotels.
- Bachelor’s degree in Hospitality Management or related field preferred.
- Strong leadership, communication, problem‑solving and high emotional intelligence.
- Business fluency in English.
Required skills
- Proficiency in PMS systems (e.g., Opera) and guest service software.
Questions fréquentes
لماذا تبلغ عن هذا العرض؟
اكتشف المزيد
الرواتب والأدلة وعمليات البحث في Bahrain.
قدم طلبك في 30 ثانية
أدخل بريدك الإلكتروني للتقديم. سيتم إنشاء حساب تلقائياً.
بالمتابعة، أنت توافق على شروط الاستخدام.
لديك حساب بالفعل؟ تسجيل الدخول
لديك سؤال حول هذا العرض؟
اطرحه هنا: ستصلك تفاصيل العرض كاملة عبر البريد الإلكتروني، فوراً.
عزز فرصك
حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.
جاري تحليل سيرتك الذاتية...
Kempinski Hotels
Manama